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Methoden - 3-Step Prozessgestaltung

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Rolf Held & Partner Unternehmensberatung

Via Salums 525 | CH - 7031 Laax
Tel: +41 (0) 78 708 39 39

info[aet]rolfheld.ch

Mit der Bitte um:








 

Im Prozessdesign liegen die grössten Fallgruben

Haben Sie nicht auch Prozessworkshops erlebt in denen stundenlang über Spezial- und Ausnahmefälle gesprochen wurde?
Haben Sie nicht schon verzweifelt versucht mit einem vernünftigen Zeitaufwand wenigstens einen ersten Prozessentwurf zu erhalten?
Sind Sie nicht schon mit Ihren Fachspezialisten, die hochqualifiziert und engagiert tagtäglich einen guten Job machen, in die Haare geraten weil man an Stelle der echten Kundenbedürfnisse viele kleine Abwicklungsdetails im Vordergrund standen?

Dann sind Sie wie so viele im Prozessdesign in eine der typischen Fallgruben geraten.

Die größten Fallgruben liegen:

  1. in der zu frühen (im Prozessdesign) Betrachtung der Spezial- und Ausnahmenfälle (Linienmitarbeiter neigen dazu)
  2. Unklar oder nicht definierten durch den jeweiligen Prozess zu erreichenden Prozessergebnissen

Das sich in vielen Unternehmen bewährte 3-Step-Gestaltungsvorgehen umschifft diese Fallgrube! – Lassen Sie sich darüber im Detail informieren!


40% ALLER Fehlleistungen
90% aller Arbeitsfehler
resultieren aus nicht optimierten Geschäftsabläufen
Im Prozessdesign liegen die grössten Fallgruben
Was wir leisten
Übernahme der Projektleitung
Coaching & Moderation
Qualitätssicherung & Audits

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Rolf Held & Partner

leuchtfeuer | design + technologie

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